南小国町・阿蘇市でスタートした旅ナカ情報メディア「Salad Pad」の運用ノウハウを生かし、現在、南阿蘇エリアへ取り組みを拡大しています。
南阿蘇には、自然や温泉、飲食店、観光スポットなど多くの魅力があります。一方で、宿泊した観光客にとって「今晩、どのお店が開いているのか」「明日はどこへ行けばいいのか」といった、現地滞在中に必要な情報は十分に届いていないという課題もあります。
そこで弊社では、宿泊施設を旅ナカ情報の起点として、周辺の飲食店や観光スポット、体験施設へ観光客をつなぐ仕組みづくりを南阿蘇村でも進めています。
自社主導で地域の宿泊施設や飲食店を一軒ずつ訪問しながら参画施設を拡大し、まずは宿泊施設10拠点からスタート。
地域に根付く持続可能な旅ナカ情報メディアを目指しています。
南阿蘇には、自然や温泉、飲食店、観光スポットなど多くの魅力があります。一方で、宿泊した観光客にとって「今晩、どのお店が開いているのか」「明日はどこへ行けばいいのか」といった、現地滞在中に必要な情報は十分に届いていないという課題もあります。
そこで弊社では、宿泊施設を旅ナカ情報の起点として、周辺の飲食店や観光スポット、体験施設へ観光客をつなぐ仕組みづくりを南阿蘇村でも進めています。
自社主導で地域の宿泊施設や飲食店を一軒ずつ訪問しながら参画施設を拡大し、まずは宿泊施設10拠点からスタート。
地域に根付く持続可能な旅ナカ情報メディアを目指しています。
CLIENT
南阿蘇地域のホテル・旅館・宿泊施設様 ／ 飲食店・観光・体験施設様仕事内容
●旅ナカ情報メディア「Salad Pad」の企画・導入●南阿蘇エリアの宿泊施設様へのデジタルサイネージ設置
●「今日、開いているお店」を中心とした飲食店情報の整備
●チェックイン時間帯に合わせた旅ナカ情報の配信設計
●QRコードと連動した多言語観光ポータルの構築
●QRコード・ポータルサイトを活用した利用状況・周遊データの可視化
●宿泊施設・飲食店への参画営業および地域ネットワークづくり
背景
南阿蘇は、自然や温泉、飲食店、体験施設など魅力的なスポットが地域全体に点在し、あちこち巡って楽しむ旅スタイルのエリアです。
一方で、訪れた観光客にとっては「今晩どこで食べられるか」「明日どこへ行くか」といった現地に入ってから欲しい情報が届きにくい課題がありました。
特にWeb検索では分かりにくい営業情報の正確な把握や、多言語での案内、観光客の動きの可視化が求められています。
そこで、阿蘇市や南小国町での「Salad Pad」の実績を生かし、南阿蘇の観光スタイルに合わせた旅ナカ情報メディアの構築を始めました。
一方で、訪れた観光客にとっては「今晩どこで食べられるか」「明日どこへ行くか」といった現地に入ってから欲しい情報が届きにくい課題がありました。
特にWeb検索では分かりにくい営業情報の正確な把握や、多言語での案内、観光客の動きの可視化が求められています。
そこで、阿蘇市や南小国町での「Salad Pad」の実績を生かし、南阿蘇の観光スタイルに合わせた旅ナカ情報メディアの構築を始めました。
課題
南阿蘇エリアでの事業展開にあたり、以下の課題解決を目指して取り組みを進めています。
●「今日あいているお店」の情報不足
現地に到着した観光客にとって、その日の夜や翌日に営業しているお店の情報が探しくい。
●点在する魅力が「通過」されてしまう
南阿蘇の魅力的なスポットが点在しているため、目的地へ向かう途中で通り過ぎてしまい、地域内での周遊や消費に繋がりにくい。
●多言語案内・リアルタイムな周遊データの不足
急増するインバウンドへの案内や、観光客の実際の動き（動態データ）を把握する仕組みが不足している。
●「今日あいているお店」の情報不足
現地に到着した観光客にとって、その日の夜や翌日に営業しているお店の情報が探しくい。
●点在する魅力が「通過」されてしまう
南阿蘇の魅力的なスポットが点在しているため、目的地へ向かう途中で通り過ぎてしまい、地域内での周遊や消費に繋がりにくい。
●多言語案内・リアルタイムな周遊データの不足
急増するインバウンドへの案内や、観光客の実際の動き（動態データ）を把握する仕組みが不足している。
PRODUCT
●宿泊施設ロビー用：デジタル案内ディスプレイ端末（Salad Pad専用配信システム）
●多言語Webポータル：Salad Pad
●QRコードによるスマートフォン連動システム
●営業日情報を活用した「今日、開いているお店」配信
●利用状況・アクセスデータ分析
●多言語Webポータル：Salad Pad
●QRコードによるスマートフォン連動システム
●営業日情報を活用した「今日、開いているお店」配信
●利用状況・アクセスデータ分析
1. 「今晩、どこで食べる？」にすぐ答えられる情報づくり
Salad Padで最も重視しているのが「今日、開いているお店」の情報です。
閲覧が多いチェックイン時に「今晩あいているお店」をわかりやすく表示し、観光客が夕食先を迷わず決められるように設計。
宿スタッフの問い合わせ対応や確認作業の負担軽減にもつなげています。
2. 「今晩のお店」だけで終わらせず、翌日の行動までつなげる
夕食を探すタイミングで、翌日のランチや観光・体験情報も合わせて提示。
宿泊施設を「地域をめぐる情報拠点」として活用し、宿から周辺スポットへの自然な周遊と翌日の行動をサポートします。
3. スマホに持ち出せる多言語観光案内
サイネージのQRコードを読み込むことで、情報をスマホへ持ち出せます。
英語や繁体字などの多言語に対応し、外国人観光客も「宿で知る→スマホで持ち歩く→街へ出かける」というスムーズな周遊を可能にしています。
4. 「どこから・何が見られたか」をデータで把握する
QRコードのアクセスを通じて「どの宿から・いつ・どの店舗が見られたか」という利用データを蓄積。
感覚に頼っていた観光客の関心や動向を可視化し、今後の情報配信や地域施策の改善に生かしています。
Salad Padで最も重視しているのが「今日、開いているお店」の情報です。
閲覧が多いチェックイン時に「今晩あいているお店」をわかりやすく表示し、観光客が夕食先を迷わず決められるように設計。
宿スタッフの問い合わせ対応や確認作業の負担軽減にもつなげています。
2. 「今晩のお店」だけで終わらせず、翌日の行動までつなげる
夕食を探すタイミングで、翌日のランチや観光・体験情報も合わせて提示。
宿泊施設を「地域をめぐる情報拠点」として活用し、宿から周辺スポットへの自然な周遊と翌日の行動をサポートします。
3. スマホに持ち出せる多言語観光案内
サイネージのQRコードを読み込むことで、情報をスマホへ持ち出せます。
英語や繁体字などの多言語に対応し、外国人観光客も「宿で知る→スマホで持ち歩く→街へ出かける」というスムーズな周遊を可能にしています。
4. 「どこから・何が見られたか」をデータで把握する
QRコードのアクセスを通じて「どの宿から・いつ・どの店舗が見られたか」という利用データを蓄積。
感覚に頼っていた観光客の関心や動向を可視化し、今後の情報配信や地域施策の改善に生かしています。
効果
・宿泊施設を起点に、地域での消費機会を増やす
チェックイン時に「今晩、開いているお店」や「明日のおすすめランチ」を伝えることで、観光客が次の行動を決めやすくなります。
宿泊施設から地域の飲食店や観光施設へスムーズに送り出すことで、宿の中だけで完結しない、地域全体での観光消費につなげています。
・「通過する南阿蘇」から「もう一歩、寄りたくなる南阿蘇」へ
南阿蘇には、有名な観光スポットだけでなく、カフェや飲食店、温泉、体験施設など、旅の途中に立ち寄りたくなる地域資源が数多くあります。
Salad Padを通じて、これまで観光客が知らなかった地域の魅力を旅ナカで届けることで、目的地から目的地へ移動するだけではなく、「もう一か所寄ってみよう」という行動を生み出しています。
・点を面に、面を地域全体へ
これからも私たちは、宿泊施設・飲食店・観光事業者をつなぎ、観光客の「旅ナカ時の次の行動」を生み出す仕組みづくりを通じて、南阿蘇の地域回遊と観光消費の拡大に取り組んでいきます。
チェックイン時に「今晩、開いているお店」や「明日のおすすめランチ」を伝えることで、観光客が次の行動を決めやすくなります。
宿泊施設から地域の飲食店や観光施設へスムーズに送り出すことで、宿の中だけで完結しない、地域全体での観光消費につなげています。
・「通過する南阿蘇」から「もう一歩、寄りたくなる南阿蘇」へ
南阿蘇には、有名な観光スポットだけでなく、カフェや飲食店、温泉、体験施設など、旅の途中に立ち寄りたくなる地域資源が数多くあります。
Salad Padを通じて、これまで観光客が知らなかった地域の魅力を旅ナカで届けることで、目的地から目的地へ移動するだけではなく、「もう一か所寄ってみよう」という行動を生み出しています。
・点を面に、面を地域全体へ
これからも私たちは、宿泊施設・飲食店・観光事業者をつなぎ、観光客の「旅ナカ時の次の行動」を生み出す仕組みづくりを通じて、南阿蘇の地域回遊と観光消費の拡大に取り組んでいきます。
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